プライバシーとデータの取り扱い
更新日：2026年9月23日
ネットパーフェクト株式会社（以下、当社）は、HintPonで取り扱うデータを以下の方針に沿って管理します。無料版の受付状況は無料体験ページに表示します。有料プランは受付準備中です。
無料版で送信されるデータと送信先
お客様が送信内容を確認して送信すると、設問・回答IDと先頭30回答までがブラウザから当社サーバーへ送られます。当社は、そのうち分類に必要な内容をTypeSafe AI, Inc.のJevへ送信します。31回答目以降はブラウザから送信されません。また、当社が無料版の回答原文をOpenAIやAnthropicなど別のAI事業者へ送信することはありません。
氏名・連絡先・個人を特定できる記述、機微情報、機密情報は送らないでください。回答IDを指定する場合は、個人と照合できないIDを使ってください。当社は、原文と分類結果を対応させるために回答IDを使います。IDの指定がない場合は行番号を使います。
Jev側での保持・利用
Jevの提供元であるTypeSafe AI, Inc.は、米国でデータを処理・保存します。公開契約では、同社が入力・出力をモデル学習（重みの更新）に使うには、Jevの契約者の事前同意が必要です。一方、同社は入力・出力を、ログ・統計等の情報の生成、不正・濫用の監視、法令遵守のために期間の定めなく利用できると規定しています。生成された情報は、同社のサービス等の改善にも使われます。HintPonでお客様にお願いする送信前の確認は、モデル学習への同意ではありません。
TypeSafeは固定の保存日数を公表していません。当社の24時間・30日という保存期限や、当社の保存領域からの削除は、TypeSafe側での同時削除・利用終了を保証するものではありません。上記は契約上の利用範囲を説明したもので、TypeSafeがすべての原文を永久に保存していることを当社が確認したという意味ではありません。参照：TypeSafeの顧客契約（4.1・4.3・10.4）・TypeSafeのプライバシーポリシー（確認日：2026年9月23日）
無料版の入力・結果
当社は、分類・結果の表示・CSV作成のために入力と結果を保存し、原則として受付から24時間以内に当社の保存領域から削除します。実際の閲覧期限は結果画面に表示します。送信前の確認時刻と、その時点で確認いただいた条件の版も利用記録に含めます。
お客様が結果ページの「当社に保存した原文と結果を削除」を選ぶと、当社が保存している入力・結果と、その利用に紐づく改善用のご意見・回答例が削除されます。お客様が既にダウンロードしたCSVや、Jev側の保存データは、この操作では削除されません。
無料版の改善協力は任意です
当社は、お客様が結果画面から送信した評価・ご意見を、分類テンプレートやサービスの改善に利用します。当社の非公開領域に保存し、原則90日以内に削除します。ご意見を送る際は、回答原文や個人情報・機密情報を貼り付けないでください。
回答例の提供にご協力いただける場合は、任意のチェック欄にチェックを入れ、提供する回答例を選んでください。初期状態では、いずれも選択されていません。当社は、選ばれた回答例だけを通常の入力データと分けて保存し、原則90日以内に削除します。回答例は、当社担当者による確認と分類テンプレートの検証に使います。当社が外部AIの自動再学習に使ったり、原文を公開・配布したりすることはありません。
回答例の提供を選ばなかった場合、当社は元の回答を改善目的で保存しません。改善協力の有無にかかわらず、お客様は無料版の結果とCSVを利用できます。また、お客様が入力・結果を削除すると、その利用に紐づく改善用のデータも当社の保存領域から削除されます。
当社は、原文・回答例を含まない利用件数等の集計を、個別データの保存期限後も運営と改善に利用します。
有料版の入力と外部AI
有料版は購入機能のテスト中で、一般向けの注文受付前です。受付開始後、当社は、お客様が入力した設問・回答データ・目的・比較条件を分類と報告書作成に、連絡用メールアドレスを注文対応に利用します。「目的別の報告書」では、当社担当者が主要な根拠と報告内容を確認します。
当社は、分類に必要な内容をJevへ、分類項目の作成・確認等に必要な内容をOpenAIまたはAnthropicの商用APIへ送信する予定です。分類項目の作成には、回答全体から抽出した回答例等を使います。連絡用メールアドレスとカード情報はAIへ送信しません。商用APIはまだ接続しておらず、当社が本番の送信先を受付開始前に確定し、注文画面に表示します。内部試験用のサブスクリプションは、お客様の注文処理には使いません。
各社の保存・学習条件は当社の削除期限とは異なります。以下は公開資料に基づく説明です（確認日：2026年9月23日）。
- Jev：無料版と同じ保持・利用条件です。TypeSafeによるモデル学習への利用には、Jevの契約者の事前同意が必要です。監視・法令対応等の利用は、これとは別に契約で規定されています。
- OpenAI API：APIの契約者が入力・出力の学習利用に明示的に同意しない限り、OpenAIはモデルの学習に利用しません。不正利用監視の記録は原則最大30日ですが、法令・安全上の例外や、利用機能ごとの保存があります。処理地域は契約・設定によるため、日本国内に限定されるとは限りません。APIのデータ管理
- Anthropic API：APIの契約者が入力・出力の学習利用に明示的に同意したり、フィードバックとして提供したりしない限り、Anthropicは商用APIの入力・出力を学習に使いません。Anthropic側での削除は通常30日以内ですが、契約・機能・安全対策・法令による例外があります。保存先は米国で、処理は米国・欧州・アジア・豪州等で行われる場合があります。参照：学習・保存・地域
当社は、有料版でお預かりしたデータを、AI提供元のモデル学習やフィードバック用に提供しません。分類・納品に必要な処理へのお客様の同意と、無料版での任意の改善協力は別のものです。当社が有料版の入力データを、改善用の回答例として長期保存することもありません。
有料版の保存期限・注文控え・決済
当社は、未払いの入力を注文作成から原則24時間以内に、支払済みの入力・成果物を支払確認から原則30日以内に当社の保存領域から削除します。必要な成果物は、注文画面に表示された期限までに保存してください。お客様からの削除申請も注文画面で受け付けます。未納品の注文については、削除後も当社が提供または返金に個別に対応します。決済・返金・同意・対応の記録は、会計や問い合わせ対応に必要な期間、原文・成果物と分けて保持します。
当社は、注文画面へのアクセス確認に30日間のCookieを使います。別のブラウザから注文画面を開くための認証情報は、注文控えURLの末尾（「#」より後）に含まれています。認証情報は、アクセス確認後にブラウザのアドレス欄から除去されます。当社は認証情報そのものではなく、照合用に変換した値（ハッシュ）を保存します。注文控えを持つ人は注文画面にアクセスできます。注文控えは公開・共有しないでください。
お客様はStripeの決済ページでカード決済を行います。当社はStripeへ注文番号・金額・連絡用メールアドレス等を渡し、支払い状況や決済の識別番号を受け取ります。当社がカード番号を保存することはありません。Stripeのプライバシーポリシーもご確認ください。
成果物は注文画面からダウンロードしてください。当社から納品を知らせる自動メールは送信しません。連絡用メールアドレスは、当社がお問い合わせへの回答、報告内容の確認・修正、障害や返金への対応に使います。別途同意をいただかずに、広告メールの配信先へ追加することはありません。
利用枠とアクセス情報
当社は、無料利用回数の管理と結果へのアクセス確認のため、ブラウザの識別子（Cookie）と利用回数を扱います。アプリではIPアドレスをそのまま保存せず、濫用対策用に鍵付きハッシュへ変換した値を短期間保存します。これらの利用制限用記録は、最後の更新から原則35日以内に削除します。
Webサーバーの通常のアクセスログには、これとは別にIPアドレスや接続日時等が記録されます。当社はこの記録を障害調査や不正アクセス対策に利用します。アクセス解析タグ・広告追跡タグは設置していません。
メールでのご相談
相談ページのメール下書きはブラウザ内だけで作成され、当社サーバーへ送信・保存されません。当社がお客様の連絡先・相談内容を取得するのは、お客様がメールを送信した後です。取得した情報は相談への回答・対応に使い、必要な期間に限って保管します。メールには回答原文を添付せず、概要をお送りください。
当社は、サーバー・メール等の業務に必要なサービスを利用するほか、ご本人の同意や法令上の根拠なく、目的外の第三者提供を行いません。
窓口
ご本人の情報の開示・訂正・利用停止・削除等は、soft@netperfect.co.jpへご連絡ください。当社が必要な本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。
取扱主体：ネットパーフェクト株式会社／代表取締役：福島 綾一
所在地：〒213-0025 神奈川県川崎市高津区蟹ヶ谷49番地1
電話：044-982-0215（平日10:00〜17:00）