特定商取引法に基づく表記

更新日：2026年9月23日

無料版の受付状況は無料体験ページに表示します。有料版は購入機能をテスト中で、一般向けの注文受付前です。以下の有料条件は受付開始時に適用します。

項目	内容
販売業者	ネットパーフェクト株式会社
運営責任者	福島綾一
所在地	〒213-0025 神奈川県川崎市高津区蟹ヶ谷49番地1
電話番号	044-982-0215（平日10:00〜17:00）
メールアドレス	soft@netperfect.co.jp
サービスURL	https://hintpon.jp/
サービス	アンケートの自由記述回答のAIによる分類・集計、前回と今回の比較、目的に応じた報告書の作成
無料版	0円。1回30回答・各500文字まで、何度でも無料で利用できます。無料利用からの自動課金はありません。
有料の価格	「分類・集計」980円、「前回との比較」4,980円、「目的別の報告書」19,800円。各1注文、税込総額。数量1の都度払いで継続契約はありません。提供内容と入力上限をご確認ください。
追加費用	サービスの追加料金・送料はありません。インターネット接続等の通信費はお客様の負担です。
支払方法・時期	お客様はStripeの決済ページで、クレジットカードによる前払いを行います。当社は支払いを確認してから注文を受け付け、処理を始めます。カード会社の引き落とし日は各社の定めによります。
提供時期	支払確認から「分類・集計」「前回との比較」は24時間以内。「目的別の報告書」は支払確認の翌営業日を1日目として、5営業日目の17時まで。営業日は土日祝日を除く日本の平日です。
提供方法	成果物は注文画面からCSV・Excel・PDF等でダウンロードできます。「目的別の報告書」は、報告書（PDF）と、同じ内容を編集できる3枚のスライドも含みます。当社から納品を知らせる自動メールは送信しません。当社は支払確認から原則30日以内に入力・成果物を削除します。必要なファイルは、注文画面に表示する期限までに保存してください。
「目的別の報告書」の受付枠・修正	当初は週1注文まで。HintPonが決済前に空き枠を確認します。お客様は、初回納品を注文画面で確認してから7日（168時間）以内に、当初の目的の範囲で修正を1回依頼できます。当社は、依頼受付の翌営業日から5営業日以内に修正版を提供します。
キャンセル・返金	お客様は支払前であれば注文を中止できます。初回の有料1注文については、納品一式を利用できる状態で、お客様が注文画面から納品内容を初めて確認してから7日（168時間）以内にお申し出ください。未納品の初回注文も返金を申請できます。当社は、理由を問わず実払額を全額返金します。2回目以降のお客様都合によるキャンセルは原則お受けしません。当社がサービスを提供できない場合は購入回数を問わず全額返金し、納期を超える場合は、お客様が納期の延長か全額返金を選べるようご連絡します。返金条件・申請方法
返金手続き	当社が対象の支払いを確認し、返金申請の受理から3営業日以内にStripeで全額返金の手続きを行います。決済手数料は差し引きません。カード明細への反映時期はカード会社によります。
申込期間	一般向け有料受付の開始日は未定です。期間を限って募集する場合は申込画面に表示します。
利用環境	インターネットに接続でき、JavaScript・Cookie・ファイル保存が使えるブラウザ。納品形式に対応したCSV・Excel・PDF・スライドの閲覧ソフト等が必要です。

「利用条件」「データの取り扱い」「返金について」の各ページもご確認ください。