利用条件

更新日：2026年9月24日

無料版は無料体験ページから利用できます。混雑などで利用できない場合は、同ページに表示します。有料プランは受付準備中です。

無料版でできること

無料版では、AIが1回につき先頭30回答までを、用意済みの5用途の分類テンプレートすべてで分類します。1回答は500文字までです。ブラウザは、上限を超える回答を自動で切り詰めず、該当箇所を表示します。回答データに31回答以上ある場合、ブラウザが先頭30回答だけを選び、送信対象として表示します。お客様は分類結果を画面で確認し、CSVをダウンロードできます。

分類結果はAIの判断によるため、原文と照らし合わせてご利用ください。無料版では、当社が全回答を人手で確認することはありません。

無料版の送信前に確認すること

お客様が処理する権限を持つデータを使い、氏名・連絡先・個人を特定できる記述、機微情報、機密情報を含めないでください。氏名を消しただけでは個人を特定できる場合があります。回答IDには個人と照合できるIDを避け、この利用用の連番などを使ってください。

送信前に、当社が対象の設問・回答をJev（TypeSafe AI、米国）へ送ることと、Jev側の保持・利用条件を確認してください。Jevの提供元TypeSafeは、契約に基づき、入力・出力をログ・統計等の生成、不正・濫用の監視、法令対応に期間の定めなく利用できます。これは、TypeSafeがモデル学習に利用する際に必要となる、Jevの契約者の事前同意とは別の利用条件です。お客様は、この範囲の処理について権限を持つデータだけを送信してください。送信前の確認は、モデル学習への同意ではありません。

お客様による送信前の確認と、結果画面での任意の改善協力は別のものです。改善協力の有無にかかわらず、結果・CSVを利用できます。当社でデータを削除しても、Jev側での削除・利用終了は保証されません。

無料版の利用枠と保存期限

無料版は1回30回答まで、何度でも無料で利用できます。利用者・ブラウザ・接続元ごとの利用回数の制限はありません。サービス全体の受付量には上限があり、上限に達した場合は、当社が利用開始前にその旨を画面に表示します。当社が受付済みの処理を、後から利用枠不足だけを理由に取り消すことはありません。障害等で処理が完了しない場合も、画面にその状態を表示します。

当社は通常の入力・結果を、原則として受付から24時間以内に当社の保存領域から削除します。実際の閲覧期限は結果画面に表示します。必要なCSVは、その期限までに保存してください。お客様が結果画面で削除操作を行うと、入力・結果と、その利用で改善協力として提供したデータも、当社の保存領域から削除されます。外部AIの保存条件はこれとは異なります。

自動的な連続送信、利用制限の回避、処理する権限のないデータや秘密情報の無断送信は行わないでください。

有料プランの提供条件（受付開始時）

現在は購入機能をテスト中で、一般向けの有料注文受付は開始していません。以下は受付開始時の条件です。無料版の利用で有料契約や自動課金は発生しません。

1つの回答データにつき1〜1,000回答、1回答500文字、合計20万文字までです。2つを比較する場合は合計2,000回答・40万文字までです。HintPonは空欄の行も上限の件数に含めて数え、結果にも残します。設問・目的・比較条件の注記はそれぞれ1,000文字までです。お客様は、決済前に入力内容と件数を確認・訂正できます。

「前回との比較」と、比較を含む「目的別の報告書」では、AIが同じ設問の前回・今回の回答を共通の分類項目で分類し、HintPonが結果を比較します。回答者の構成や調査条件が異なる場合は、その内容を注記してください。比較結果は、差分だけから施策の効果や原因を断定するものではありません。AI分類の確率は測定済みの正解率ではなく、「目的別の報告書」でも、当社担当者が全回答を再分類するわけではありません。

支払いと受け取り

数量1の都度払いで、継続契約はありません。税込総額と提供内容を最終確認した後、Stripeの決済ページでクレジットカードによる前払いをお願いします。カード番号の入力先はStripeで、当社はカード番号を保存しません。当社は支払いを確認してから注文を受け付け、処理を始めます。追加のサービス料・送料はなく、通信費はお客様の負担です。

成果物は注文画面からダウンロードしてください。注文控えには、注文画面に再アクセスするための認証情報が含まれます。注文控えは決済前に保存し、他の人には共有・公開しないでください。注文控えを持つ人は注文画面にアクセスできます。ブラウザのアクセス用Cookieの有効期間は30日間です。当社から納品を知らせる自動メールは送信しません。連絡用メールアドレスは、当社がお問い合わせへの返信や報告内容の調整、障害・返金等の連絡に使います。

納期と報告書の修正

当社は支払確認から、「分類・集計」「前回との比較」は24時間以内、「目的別の報告書」は5営業日以内に納品します。営業日は土日祝日を除く日本の平日です。「目的別の報告書」は支払確認の翌営業日を1日目とし、5営業日目の17時までが期限です。このプランは当初、週1注文までの受付で、HintPonが決済前に空き枠を確認します。

「目的別の報告書」をご利用のお客様は、初回の納品内容を注文画面で確認してから7日（168時間）以内に、当初の目的の範囲で修正を1回依頼できます。当社は、依頼受付の翌営業日から5営業日以内に修正版を提供します。別の設問・回答データへの差し替えや新しい目的の追加は、修正の対象に含みません。追加購入が自動で行われることもありません。

当社がサービスを提供できない場合は、全額返金します。期限までに納品できない場合は、お客様が納期の延長か全額返金を選べるよう、当社からご連絡します。初回の全額返金保証とその他のキャンセル条件は、「返金について」のページでご確認ください。

有料版のデータ

回答原文、設問、目的等には個人を特定できる情報・機微情報・機密情報を含めないでください。連絡用メールアドレスは専用欄に入力してください。当社は、回答の分類にJevを、分類項目の作成等に注文時に表示する商用AIのAPIを使います。送信先・保存条件はデータの取り扱いをご確認ください。

当社は、未払いの入力を注文作成から原則24時間以内に、支払済みの入力・成果物を支払確認から原則30日以内に当社の保存領域から削除します。必要な成果物は、注文画面に表示された期限までに保存してください。削除をご希望の場合も、注文画面から申請できます。当社は、支払・返金・対応の記録を会計・問い合わせ対応に必要な期間、原文・成果物と分けて保持します。未納品や当社側の遅延がある注文について、保存期限だけを理由に返金等の対応を打ち切ることはありません。

本条件は、契約内容と異なる提供があった場合の対応や、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。